POS terminal je pri meni dolgo veljal za nekaj, kar imajo drugi. Večja podjetja, trgovine, lokali. Sama sem si govorila, da še ni nujno, da se da še malo počakati. Dokler se ni začelo ponavljati isto. Stranka na koncu reče, da ima samo kartico. Jaz pa tisti kratek premor, ko se moraš znajti. Bankomat, obljuba, da pride kasneje, ali pa samo neroden nasmeh.
Ko sem prvič začela uporabljati POS terminal, sem imela občutek, da bo to še ena stvar, ki bo zahtevala pozornost. Pa je bilo ravno obratno. Terminal je bil tam, plačilo je steklo in zgodba je bila zaključena. Brez razlage, brez dodatnih vprašanj. Kar me je najbolj presenetilo, je bilo to, kako hitro sem sama pozabila nanj. Postal je del rutine, tako kot izdaja računa ali pozdrav ob koncu.
POS terminal je v resnici spremenil občutek zaključka dela. Prej je bil ta del včasih malo napet, zdaj je miren. Stranka plača, jaz potrdim, gremo naprej. Nihče se ne ustavlja, nihče ne razmišlja, kako bo uredil plačilo. Vse je samoumevno, kar je danes verjetno največja prednost.
Opazila sem tudi, da sem sama bolj sproščena. Ni več tistega tihega preverjanja, ali imam dovolj drobiža ali ali bo kdo vprašal po kartici. POS terminal ni postal tehnološki dodatek, ampak nekaj, kar je odstranilo majhne, a stalne motnje iz dneva.
In ko enkrat vidiš, koliko miru ti lahko prinese ena takšna sprememba, se vprašaš samo eno: Zakaj sem to tako dolgo odlagala?
Po nekaj mesecih uporabe sem opazila še eno zanimivo stvar. Spremenila se ni samo dinamika plačevanja, ampak tudi odnos. Stranke so delovale bolj sproščeno, kot da je celoten proces bolj profesionalen, čeprav se sama pri delu nisem spremenila. Tudi sama sem imela več fokusa na pogovor, na storitev, ne na zaključek.
POS terminal je postal nekaj, kar deluje v ozadju, brez da bi kradlo pozornost. Zdaj sprejemam tudi brezstična plačila in mobilne denarnice, kar je posebej praktično na terenu. Integracija z izdajo računov je bila enostavna, stroški pa pregledni. Če začnete z mobilnim POS ali SoftPOS rešitvijo, je vstop enostaven, brez dodatne strojne opreme.